베트남 다낭과 호이얀 여행 그리고 후에

베트남 항공기 연착과 결항에 따른 보상 정책 발표

ivy알래스카 2026. 6. 19. 06:44
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이란 전쟁으로 인해 수시로 비행기가 결항이 되거나

항공이 취소되는 사례가 베트남에서는 상당히

많습니다.

특히, 한국인이 자주 이용하는 비엔젯 항공 같은 경우

아예 대놓고 항공편을 없애고 고객에게

다른 편을 이용하라고 종용을 하기도 하는 건

양반이고, 아예 통보도 없는 경우가 많습니다.

 

그런 경우가 너무 잦다 보니 , 이제 베트남 정부에서도

보상 정책에 대해 강화하여 발표를 했습니다.

말이 안 통한다고 미리 짐작하고 포기하시는

분들도 많은데 한국 비엔젯이나 베트남 에어라인

지사가 있어 항의를 하시면 됩니다.

 

베트남항공의 한국 대표 전화번호는

1577-9908이며, 비엣젯항공 한국 고객센터

전화번호는 02-319-4560입니다. 

 

그럼, 출발합니다.

 

1923년 프랑스 식민지 시절에 건축된 네오고딕 양식의 성당인

일명 핑크 성당과 수탉성당으로 불리는

다낭 대성당(Da Nang Cathedral)입니다.

 

 

항공편이 예정된 시간보다 늦어질 경우, 지연된 시간에 따라

항공사가 의무적으로 제공해야 하는 서비스가 달라집니다

. (15분 이상 지연 시 항공사는 승객에게 즉각 사과하고

지연 원인과 예상 출발 시각을 안내해야 합니다.)

 

베트남 법령에 명시된 공식 '환불 불가 선불 보상금

(현금 배상)' 기준입니다.

이 보상은 공항 현장, 지정 대리소, 또는 승객 계좌 이체

(영업일 14일 이내)를 통해 지급되어야 합니다.

 

2,500km ~ 5,000km 이하 80 USD (한국-베트남 노선은

대략 3,000~3,500km로 이 구간에 해당)

 

 

2시간 이상 지연: 승객에게 적절한 음료(물 등)를 제공해야 합니다.

3시간 이상 지연: 간단한 식사(식사 시간대인 경우)를 제공해야 합니다.

4시간 이상 지연:

  • 항공사는 승객에게 '선불 배상금(현금 배상)'을 지급해야 합니다.
  • 대체 항공편을 제공하거나, 승객이 원할 경우 수수료 없이
  • 미사용 구간을 환불해 주어야 합니다.

 

5시간 이상 지연 시 특권: 승객이 더 이상 비행기를

타지 않겠다고 선언하면, 항공사는

항공운임 전액(또는 미사용 구간)을 환불해 주어야 합니다.

 

 

6시간 이상(야간 대기) 또는 24시간 이상 지연

공항 대기 시간이 야간(22:00 ~ 06:00)을 포함하거나

대기가 길어질 경우, 항공사 부담으로 숙박 시설(호텔)과

호텔까지의 왕복 교통편을 제공해야 합니다.

 

 

항공편이 취소되었거나(당초 계획 기준 24시간 이내에

운항하지 못함), 오버부킹 등으로 탑승이 거부된 경우

승객은 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다.

 

대체 편 제공: 추가 비용 없이 가장 빠른 대체 항공편이나

다른 경로의 항공편으로 변경.

  1. 전액 환불: 승객이 대체 편을 거부할 경우, 수수료 없이
  2. 항공권 전체 금액 또는 미사용 구간을 환불.

이와 별개로, 항공사 과실로 인한 결항 시 아래 안내해 드릴

'현금 배상금'을 추가로 받을 수 있습니다.

 

 

벌써부터 비가 내리니 이렇게 도시 전체가

마비가 되어 버렸습니다.

 

 

저도 베트남을 여행하면서 처음에는 너무 재미나서

일부러 물이 많은 곳을 골라 다니기도 했답니다.

 

 

그런데 문제는 차량이나 오토바이가 지나가면서

물세례를 퍼부어 이제는 피해 다닙니다.

 

 

시동이 안 꺼지는 거 보면 정말 신기합니다.

 

 

저는, 하노이나 닌빈, 짱안, 호이안등에서

장마를 자주 접해서 이런 상황을 십분 이해는 하는데

왜 매년 이러는지 모르겠습니다.

 

 

새우튀김이 아닌, 구이입니다.

좀 맛있게 구운 어디가 덧나나...

 

 

베트남의 인기 디저트인 반 bông lan trứng muối

(소금에 절인 계란 노른자 스펀지케이크)입니다.

 

부드러운 스펀지케이크 위에 짭조름한 소금에 절인

계란 노른자, 베트남식 말린 고기 부스러기인

'짜봉(Chà bông)', 그리고 다양한 소스를 얹어

단짠단짠 한 맛이 특징입니다. 

 

 

 

우측 디저트는 코코넛 껍질을 그릇으로 사용하여 제공되는

코코넛 아이스크림입니다.

 

좌측 디저트는 베트남식 디저트 쩨(Chè)인데

코코넛 밀크를 베이스로 하여 젤리, 팥, 다양한

과일 등을 넣어 만든 달콤한 디저트입니다.

 

젤리, 땅콩, 타피오카 펄 등 다채로운 재료가 들어 있어

쫄깃하고 바삭한 식감을 즐길 수 있습니다.

베트남의 여름 별미 디저트인데 야시장에서

자주 먹었습니다.

 

 

 

다낭에서 30분만 가면 나오는 호이안의

안방비치는 유럽인과 서양인이 많이 오는 곳인데

한국분들은 잘 가지 않는 곳이기도 합니다.

 

여행자 거리에는 다양한 체험 현장과 새벽 

수산시장도 열립니다.

그리고 , 분위기 넘치는 라이브 카페들이 많아

개인적으로 적극 추천을 하며 한인이 하는

대한 스파도 있습니다.

픽업과 드롭도 해주는 것 같더군요.

 

 

베트남 전국 노래자랑입니다.

단, 출연하는데 나이 제한이 있는데

20~ 36세까지입니다.

왜 나이 제한을 두었을까요?

 

하긴, 베트남 평균연령이 32.5세입니다.

대단하지 않나요?

이 점은 너무 부럽습니다.

 

 

날도 더운데 망고빙수 한 그릇 드세요 ^(^

 

 

환율이 너무 떨어져서 5만 원권을 환전하면

92만 동이었던 게 이제는 835,000동까지

하락을 했습니다.

 

 

달러 100불을 환전했더니 저렇네요.

좀 떨어진 것 같네요.

이해불가 달러가 강세면 더 올라가야 하는 거

아닌가요?

 

절대 달러로 하지 말고 원화로

환전하세요.

그게 이익입니다.

묻지도 따지지도 말고 그냥 원화로 하세요.

 

무슨 고무줄 환율인지... 원

 

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무더위를 날려버릴 로맨틱한 음악 한곡

감상하세요 ^(^

 

https://www.youtube.com/watch?v=TiI_-73XVno

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